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Entendendo de uma vez por todas o funil de vendas

Os hábitos dos consumidores mudaram. E essa mudança se deu principalmente graças a internet. Se antes para que um vendedor conseguisse vender algo ele precisava ser insistente e incisivo com os clientes ou possíveis clientes, hoje a abordagem é completamente diferente. Antigamente o consumidor não tinha tanto poder de escolha, …

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Como lidar com reclamações

Quais são as coisas que você gostaria de saber quando começou a lidar com as reclamações dos seus clientes?

Uma das partes fundamentais de se gerir um negócio é o relacionamento com clientes e como lidar com as reclamações. E essa relação pode não só ser uma relação boa e construtiva, como pode também acabar enveredando para o caminho o oposto. E se tem uma coisa que pode ser …

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